Политика в отношении обработки персональных данных

03 августа 2026г.

Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей веб-сайта www.convertum.ru (далее – Веб-сайт).

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Клевер Системс», зарегистрированное в Республике Беларусь, УНП 193144179, адрес: Республика Беларусь, 220068, г. Минск, ул. Каховская, д. 70А, офис 4 (далее – ООО «Клевер Системс» или Оператор).

Персональные данные – информация, относящаяся к физическому лицу, которое определено или может быть определено на основании такой информации.

Обработка персональных данных включает сбор, хранение, использование, изменение, передачу, блокирование, удаление и другие действия с персональными данными.

Настоящая Политика подготовлена в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных». При обработке персональных данных граждан Российской Федерации также учитываются применимые требования Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Если Вы находитесь в другой стране, Ваши персональные данные также защищаются в соответствии с настоящей Политикой. Если применимое к Вам законодательство предоставляет более широкий объем прав, ООО «Клевер Системс» приложит разумные усилия для реализации таких прав по запросу, направленному на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от способа использования Веб-сайта ООО «Клевер Системс» может обрабатывать:

  • имя и фамилию;
  • наименование организации, должность и сведения о месте работы;
  • страну нахождения;
  • адрес электронной почты, номер телефона и другие предоставленные контактные данные;
  • IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
  • дату и время посещения Веб-сайта, посещенные страницы, источник перехода и сведения о действиях на Веб-сайте;
  • идентификаторы и другие сведения, получаемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
  • иные сведения, содержащиеся в обращении пользователя, если они относятся к определенному физическому лицу или позволяют его определить.

ООО «Клевер Системс» не собирает целенаправленно через Веб-сайт специальные персональные данные, включая сведения о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях или интимной жизни, а также биометрические персональные данные. Не следует указывать такие сведения в формах или сообщениях, если их предоставление предварительно не согласовано с ООО «Клевер Системс».

Персональные данные поступают к нам:

  • через формы обратной связи, запроса консультации, демонстрации, стоимости или другой информации;
  • при направлении сообщения на указанный на Веб-сайте адрес электронной почты, номер телефона или другой контакт;
  • при последующем взаимодействии по обращению пользователя;
  • автоматически при использовании Веб-сайта с помощью файлов cookie, журналов веб-сервера и сервисов веб-аналитики.

Для чего мы обрабатываем данные

ООО «Клевер Системс» обрабатывает персональные данные, чтобы:

  • обеспечить работу и безопасность Веб-сайта;
  • рассматривать обращения и отвечать на запросы;
  • предоставлять информацию о продуктах и услугах;
  • организовывать консультации и демонстрации программного обеспечения;
  • обсуждать проекты и готовить коммерческие предложения;
  • заключать и исполнять договоры;
  • вести историю деловых контактов и обрабатывать повторные обращения;
  • поддерживать отношения с потенциальными и существующими клиентами;
  • анализировать использование Веб-сайта и улучшать его работу;
  • направлять информационные и маркетинговые сообщения при наличии необходимого согласия;
  • исполнять требования законодательства и защищать права ООО «Клевер Системс».

Основания обработки

Персональные данные обрабатываются:

  • с согласия пользователя;
  • для совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;
  • для заключения и исполнения договора с пользователем;
  • для исполнения требований законодательства;
  • на иных основаниях, предусмотренных применимым законодательством.

Если для обработки требуется согласие, пользователь предоставляет его путем совершения действия, которое позволяет подтвердить его волеизъявление, например путем проставления отметки или нажатия соответствующей кнопки на Веб-сайте.

Для отправки формы необходимо предоставить обязательные персональные данные и согласие на их обработку. Без этого запрос не будет направлен ООО «Клевер Системс».

Как мы обрабатываем данные

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

Доступ к персональным данным получают только те работники и привлеченные лица, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.

Для обеспечения работы Веб-сайта, хранения обращений и ведения истории взаимодействия ООО «Клевер Системс» использует услуги российских поставщиков хостинга и CRM-системы. Такие поставщики обрабатывают персональные данные по поручению ООО «Клевер Системс» и только в объеме, необходимом для предоставления соответствующих услуг.

На Веб-сайте также могут использоваться сервисы веб-аналитики, защиты от автоматизированных запросов и другие сторонние технологии. Информация о фактически используемых сервисах, файлах cookie, их назначении и сроках хранения содержится в Политике по работе с файлами cookie. Веб-сайт также использует собственные статистические файлы cookie для сохранения источника перехода, даты первого посещения и признака повторного посещения с того же браузера. Такие файлы cookie не содержат уникального идентификатора пользователя, браузера или устройства, контактных данных либо истории просмотренных страниц, не объединяются с IP-адресом или другими сведениями, позволяющими определить пользователя, и не передаются третьим лицам. Полученные с их помощью сведения используются только для формирования обобщенной статистики посещаемости Веб-сайта.

Персональные данные могут предоставляться государственным органам и другим лицам без согласия пользователя в случаях, предусмотренных законодательством.

Место обработки и хранения данных

Персональные данные, получаемые через Веб-сайт, записываются и хранятся с использованием информационных систем и баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Веб-сайт размещен на инфраструктуре российского хостинг-провайдера. Сведения, полученные через формы Веб-сайта, могут передаваться в используемую ООО «Клевер Системс» CRM-систему, которая также находится на территории Российской Федерации.

ООО «Клевер Системс» находится в Республике Беларусь. Доступ к персональным данным может предоставляться уполномоченным работникам ООО «Клевер Системс», находящимся в Республике Беларусь, если это необходимо для обработки обращений, взаимодействия с пользователями, ведения истории деловых контактов, подготовки предложений, заключения и исполнения договоров.

Сроки обработки и хранения

Персональные данные, полученные при обращении пользователя, хранятся в информационных системах и CRM-системе ООО «Клевер Системс» для:

  • обработки обращения;
  • последующего взаимодействия;
  • ведения истории деловых контактов;
  • обработки повторных обращений;
  • поддержания отношений с потенциальными и существующими клиентами.

Если обработка осуществляется на основании согласия, данные хранятся до отзыва согласия, если у ООО «Клевер Системс» отсутствует другое предусмотренное законодательством основание для их дальнейшей обработки.

Данные и документы, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение сроков, установленных законодательством и внутренними документами ООО «Клевер Системс». Сроки хранения файлов cookie указаны в Политике по работе с файлами cookie.

Права пользователя

Пользователь вправе:

  • получить информацию об обработке своих персональных данных;
  • узнать, какие его данные обрабатываются и откуда они были получены;
  • получить информацию о целях, основаниях и сроках обработки;
  • получить информацию о лицах, которым поручена обработка данных;
  • получить информацию о предоставлении своих данных третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством;
  • потребовать исправления неполных, устаревших или неточных данных;
  • отозвать ранее предоставленное согласие;
  • потребовать прекращения обработки или удаления данных при отсутствии законного основания для их дальнейшей обработки;
  • обжаловать действия, бездействие и решения ООО «Клевер Системс» в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Отзыв согласия не делает незаконной обработку персональных данных, которая осуществлялась до его отзыва.

ООО «Клевер Системс» вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия, если для этого существует другое основание, предусмотренное законодательством.

Как направить заявление

Для реализации прав, предусмотренных статьями 10–13 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», пользователь направляет ООО «Клевер Системс» заявление в письменной форме либо в виде электронного документа.

Заявление должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество, если таковое имеется, и адрес места жительства или места пребывания;
  • дату рождения;
  • идентификационный номер, а при его отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность, если эти сведения указывались при предоставлении согласия либо обработка данных осуществляется без согласия пользователя;
  • суть требования;
  • личную подпись либо электронную цифровую подпись.

Письменное заявление направляется по адресу: Республика Беларусь, 220068, г. Минск, ул. Каховская, д. 70А, офис 4.

Электронный документ направляется по адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Обычные вопросы об обработке персональных данных, не являющиеся формальным заявлением о реализации прав, можно направлять по указанному адресу электронной почты без электронной цифровой подписи.

Прекращение обработки и удаление данных

При отзыве согласия ООО «Клевер Системс» в течение 15 дней прекращает основанную на таком согласии обработку персональных данных, удаляет их и уведомляет об этом пользователя, если отсутствует другое предусмотренное законодательством основание для обработки.

Если удалить данные технически невозможно, ООО «Клевер Системс» блокирует их и не допускает дальнейшей обработки.

ООО «Клевер Системс» вправе продолжить обработку данных либо отказать в их удалении, если для обработки существует другое предусмотренное законодательством основание. В этом случае пользователю направляется соответствующее уведомление.

Защита персональных данных

ООО «Клевер Системс» принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, предоставления, удаления и других неправомерных действий.

Доступ к данным ограничивается с учетом обязанностей работников и привлеченных лиц.

Изменение Политики

ООО «Клевер Системс» может изменять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.

Актуальная редакция Политики размещается на Веб-сайте с указанием даты последнего обновления.

Контактная информация

Общество с ограниченной ответственностью «Клевер Системс»

УНП 193144179

Республика Беларусь, 220068, г. Минск, ул. Каховская, д. 70А, офис 4

Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.